Analista de Hospitalidade Pleno

O Analista Pleno de Hospitalidade será responsável por assegurar a excelência na experiência dos profissionais por meio da gestão dos serviços de hospitalidade e facilidades, garantindo a padronização, a eficiência operacional e a qualidade dos ambientes corporativos.

Baseado no escritório de São Paulo, atuará como referência para os escritórios do Rio de Janeiro e Brasília, disseminando e sustentando os processos, padrões e boas práticas já consolidados na matriz. Será responsável por apoiar as operações locais, promovendo alinhamento entre as unidades, orientando fornecedores e equipes parceiras, acompanhando indicadores e contribuindo para a implementação de melhorias contínuas.

Também atuará na gestão dos recursos físicos e dos serviços de infraestrutura, incluindo limpeza, segurança, manutenção, copa, mobiliário e demais serviços de suporte, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos, a continuidade da operação e um ambiente seguro, funcional e acolhedor para todos os profissionais.

Espera-se deste profissional forte capacidade de comunicação, senso de dono, visão de processos e habilidade para construir relacionamentos, garantindo uma atuação integrada entre as unidades e apoiando a resolução ágil de demandas operacionais e temas críticos, sempre preservando a experiência dos colaboradores e a excelência dos serviços prestados.

•Garantir a qualidade e a eficiência no atendimento aos profissionais Lefosse, oferecendo suporte em questões relacionadas a ocupação, serviços administrativos do escritório

•Coordenar a organização de espaços comuns e áreas de convivência, assegurando um ambiente acolhedor e agradável.

•Apoiar na organização de eventos internos, cuidando de todos os detalhes logísticos.

•Acompanhar e supervisionar os serviços de Hospitalidade realizados por empresas terceirizadas (limpeza, conservação, desinfecção, dedetização, paisagismo, etc.).

•Acompanhar e supervisionar os serviços de Instalações realizados por empresas terceirizadas (manutenção, ar condicionado, etc.).

•Garantir o cumprimento dos contratos, monitorando indicadores de desempenho e realizando ajustes quando necessário.

•Definir e monitorar padrões de atendimento e hospitalidade, buscando melhorias contínuas.

•Assegurar que todos os serviços estejam em conformidade com os padrões de qualidade já testados e validados.

•Realizar auditorias internas de qualidade para verificar a conformidade dos serviços prestados.

•Identificar oportunidades de redução de custos e otimização de recursos.

•Implementar práticas de sustentabilidade, como programas de reciclagem e redução de consumo energético.

•Propor melhorias dos processos e políticas da área de instalações.

•Intermediar o fluxo de informações entre o time de Facilities e os demais profissionais do escritório.

•Graduação em Administração, Engenharia, Hotelaria, Arquitetura, Logística, ou área afins.

•Experiência de 3 a 5 anos na área de Facilities, Hospitalidade, Hotelaria, Gestão Predial, Infraestrutura, ou funções relacionadas à administração de serviços e manutenção.

•Familiaridade com padrões de hospitalidade e atendimento ao cliente de excelência.

•Vivência no gerenciamento de manutenção preventiva e corretiva de edifícios e equipamentos.

•Experiência com supervisão de serviços terceirizados (segurança, limpeza, jardinagem, etc.).

•Proatividade e resolução de problemas, com a habilidade de desenvolver soluções para desafios na organização e preservação de arquivos.

•Conhecimento de sistemas de gestão de Facilities e ferramentas de controle de chamados.

•Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, gerenciando o tempo e as prioridades de maneira eficiente.

•Habilidades de planejamento e organização, capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e estabelecer prioridades.

•Orientação para resultados e solução de problemas.

•Proatividade e visão crítica para identificar oportunidades de melhoria.

•Flexibilidade para lidar com situações imprevistas e tomar decisões rápidas.

Informações adicionais: 

• Assistência Médica;
• Vale Refeição/ Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte;
• PLR;
• Modelo de trabalho 100% presencial;
• Short Fridays;
• Day Off no dia do aniversário;
• Subsídio Educacional;

Com experiência e histórico em casos emblemáticos dos mais variados segmentos, fomos eleitos pelo The Legal 500 como o melhor escritório do ano no Brasil, o mais alto reconhecimento do mercado jurídico.

Somos um escritório com pensamento inovador e crescimento acelerado. Atuamos de forma multidisciplinar em mais de 20 práticas e quadruplicamos nosso quadro societário nos últimos anos, reforçando nosso time jurídico. Hoje, o Lefosse é uma plataforma completa para impulsionar negócios.

Acreditamos na pluralidade e na democratização da justiça. Por isso, implementamos o VOZES, nosso programa de Diversidade, Equidade e Pertencimento, para fomentar uma cultura inclusiva e gerar oportunidades para todas as pessoas. Também prestamos serviço jurídico gratuito para entidades sem fins lucrativos por meio do programa Lefosse Pro Bono.

Aqui no Lefosse nosso modelo é híbrido, com ajuda de custo para o trabalho remoto e política de home office estabelecida. Nós incentivamos a autonomia, a flexibilidade e a cultura digital, sem perder de vista a excelência, a colaboração e o foco no cliente.

Cada um de nossos profissionais tem papel fundamental no fortalecimento diário de quem somos e do que valorizamos e nossa cultura é fundamentada em valores e princípios que norteiam todas as nossas decisões.

EMPREENDEDORISMO, EXCELÊNCIA, PARCERIA e HUMANO: é assim que a gente é. Faça parte do nosso time!